Fuerte critica a nuteLLA por publicidad racista
- Karen Yulieth Gamboa Acosta
- 3 nov 2020
- 3 Min. de lectura
Fecha de publicación. 02.Noviembre.2020
Autor. Expok
Palabras clave: Racismo, Nutella, publicidad, chocolate, derechos humanos.
La famosa marca de chocolate con avellana Nutella nuevamente está en la mira de la crítica, en esta ocasion esta empresa quiso homenajear esta fecha "Halloween" con una torta de chocolate con decoraciones blancas que eran fantasmas pero la comunidad o las personas lo tomaron de una forma mal ya que pensaron que estaban discriminando a las personas de color, sin embargo Nutella no tuvo esa intención y a pesar de que pidió disculpas retiro esta publicidad y dijo ” …La familia Nutella se enfoca en esparcir la alegría y rechaza rotundamente cualquier conducta que vaya contra de los derechos y la dignidad de los seres humanos”, rezaba el comunicado. “Lamentamos profundamente que haya tenido otra interpretación: la imagen tenía como objetivo el compartir una rica receta para el disfrute de todos…”.
Hoy en día es muy importante el Marketing para que las empresas se posicionen frente a la competencia y frente al publica que cada vez se vuelve mas exigente sin embargo deben tener mucho cuidado ya que todo no vale por que hoy en día las redes sociales juegan un papel fundamental y deben de mirar que esta en tendencia también que la publicidad no toque temas como el racismo, sexistas entre otros.
Hoy en día es cada vez más importante conocer el público a quien se dirige el producto. Es importante hacer énfasis en la calidad del producto, en el proceso de selección de los ingredientes, en la trazabilidad de su cadena de valor y el de los proveedores, que el producto no perjudica a las personas y que sea respetuoso del medio ambiente. Sin embargo, no es suficiente, el contexto social, los temas de preocupación, las prioridades de la sociedad, más que nunca, deben ser tomadas en cuenta al insertar la imagen del producto en un determinado contexto. Considerar los valores que hoy día son reclamados por un público cada vez más exigente
En este caso Nutella fallo no realizo bien el análisis frente a la perspectiva de derechos humanos, en los últimos años el tema del racismo y la xenofobia se han vuelto muy importantes y esto perjudica a la marca aunque la empresa no lo haga con intención tiene repercusiones hacia ella.
Una base de datos importante de información lo encontramos en los informes de agencias especializadas de Naciones Unidas, en informes de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, y en las principales organizaciones sociales que dan seguimiento al tema de derechos humanos como Amnistía Internacional, Human Rights Watch, en estos informes encontramos las exigencias de la sociedad en cuanto a la igualdad, no discriminación y otros temas de derechos humanos así que se invita a que analicen estos informes para que eviten los impactos negativos que tienen en la empresa por pequeños errores también adquieren conocimiento frente al contexto que se desenvuelve la empresa.
por otra parte hay que cambiar la formación de las universidades ya que no están manejando el tema de los derechos humanos si no solo publicidad y hay que tener en cuenta que los derechos humanos en el marketing es un tema fundamental ya que si no se tiene en cuenta pasa lo de Nutella también hay que cambiar dentro de las agencias de publicidad, se necesita que haya equidad de genero, y diversidad racial ademas de que incluyan la RSE, ética y valores, este tema ayudara demasiado en la organización.
Conclusiones
Nutella creo una publicidad por el tema de Halloween y no se percato de que el publico lo tomara como una discriminación ya que el objetivo de ellos era que los hogares tuvieran una receta sobre tortas de chocolate en este tiempo pero la sociedad lo tomo como discriminación hacia las personas de color
Percepción personal
Es muy importante que tengan claro y definido un área que revise cada publicidad o cada acción que se realice en la organización para que no se presenten estos hechos catalogados como racismo o xenofobia ya que actualmente el mundo de las redes sociales esta muy activo y el publico vive muy atento a este tipo de cosas así que cuando Nutella percibió este caso retiro la publicidad pero el daño ya estaba hecho hecho sin embargo la empresa ratifico que no se hizo con ese fin ya que ellos velan por los derechos humanos.
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