Categoría económica

 

La iniciativa Global de Reporte propone los siguientes temas económicos en los que las empresas deberían enfocar sus esfuerzos de RSE: desempeño económico, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos y prácticas de adquisición. Esta trata que las empresas que ya han desarrollado estas acciones continúen con un buen desempeño económico para que siga generando valor social y económico para ellos mismos y para los grupos de interés.

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Negocios en la base de la pirámide

En el mundo existen mas de cuatro millones de personas que no cuentan con mucho dinero y las empresas no los tienen en cuenta para sus estrategias de negocios porque no cuentan con poder adquisitivo.

El concepto de Negocios en la base de la pirámide (NBP)  permite que las empresas orienten sus esfuerzos de mercado en aquellas personas que por sus condiciones económicas no pueden acceder a muchos productos y servicios.

Cervilla y puente recomiendan que para que los productos y servicios sean exitosos, estos deben proceder de un modelo de negocios que realmente sea innovador y contemple una serie de estrategias de trabajo social con la base de la pirámide. Se debe tener en cuenta los componentes como la propuesta de valor, clientes y mercado, capacidades y procesos, posicionamiento y estrategia, modelo de ingresos y evaluación, ambiciones y expectativas.

 

negocios inclusivos

Los negocios inclusivos son un modelo que genera rentabilidad, pero al mismo tiempo contribuye a mejorar la calidad de vida de las comunidades de bajos ingresos (pobres y grupos vulnerables) el objetivo principal de este modelo de negocios es integrar en la cadena de valor de una empresa ancla a comunidades de bajos recursos, bien sea como proveedores, distribuidores o clientes. Las empresas ancla son aquellas organizaciones grandes que tienen control parcial de sus cadenas de abastecimiento, pero también pueden ser gremios asociaciones, clúster.

En Colombia este modelo de negocios ha sido implementado por empresas como Natura, Alpina, Federación Nacional de Cafeteros, Bancolombia entre otras. Estas empresas mediante esta estrategia han contribuido a un futuro sostenible ya que han logrado incrementar los ingresos y las oportunidades de los más desfavorecidos.

Existen dos tipos o modalidades en que los negocios inclusivos proponen vincular a la población:

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1. Como socios, proveedores o distribuidores (demanda): cuando la empresa incorpora a las personas de bajos ingresos como socios empresariales… de esta manera crean empleo y aceleran la transferencia de habilidades.

2. Como consumidores (oferta): cuando la empresa ubica mercado productos y servicios de calidad que satisfacen las necesidades de las personas de bajos ingresos, y por ende mejoran su poder adquisitivo.

 

Ética empresarial

La ética empresarial es un elemento importante que se ha de interiorizar en la cultura organizacional ya que solo así se podría afirmar que una empresa toma decisiones con sentido ético es decir decisiones justas que buscan el bien común, el de la empresa y sus grupos de interés.

La ética puede ser definida como “el estudio de lo moral, que trata de regular la actividad humana en razón del bien, y se caracteriza por ser reflexiva – porque estudia los actos no como son, sino como debería ser- y es practica por estar orientada a la acción humana.

 

Gobierno corporativo

EL gobierno corporativo provee un marco que define derechos responsabilidades, dentro del cual interactúan los órganos de gobierno de una entidad, entre los que se destacan el máximo órgano de dirección, junta o consejo directivo, los representantes legales y demás administradores, el revisor fiscal y los correspondientes órganos de control.

Para ejercer el gobierno corporativo, las empresas crean los códigos de buen gobierno o gobierno corporativo que establecen reglas, procedimiento y las políticas que regulan el comportamiento de la empresa y las relaciones de sus dueños con sus agentes.

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Inversión socialmente responsable

Es una estrategia de inversión que tiene en cuenta de manera sistemática criterios ambientales, sociales y de buen gobierno, en el momento de tomar decisiones de inversión. Esta estrategia ISR permite mejorar el conocimiento de oportunidades y riesgos a largo plazo.

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Las empresas sociales

Son organizaciones creadas a partir de estructuras organizacionales que han sido eficientes en las empresas privadas, pero su objetivo principal no es la generación de beneficios para los accionistas, sino el impacto social generado por sus actividades, es decir, que las empresas sociales son entidades que funcionan bajo las características de una empresa tradicional (eficacia, eficiencia, productividad, rentabilidad) pero buscan la satisfacción de problemas sociales existentes en la base de la pirámide.

Por lo tanto la empresa social como un novedoso modelo de negocio debe cumplir con las siguientes premisas: ser autosostenible, innovadora y ayudar o resolver  a solucionar problemas sociales.

Burlastegui menciona las siguientes características intrínsecas de las empresas sociales:

• Tienen formas jurídicas variables según los diferentes países.

• Las actividades se organizan en torno a una dinámica empresarial.

• Las utilidades se invierten en la realización de objetivos sociales.

• Las partes están directamente involucradas y son más accionistas.

• Objetivos económicos y sociales

• Innovación económica y social

• Respeto a las reglas de mercado

• Vitalidad económica

• Financiamiento mixto.

 

CATEGORÍA SOCIAL

Dentro de la categoría social se encuentran cuatro subcategorías son las siguientes: practicas laborales y trabajo digno, derechos humanos, responsabilidad del producto y sociedad.

5.5.2.1 practicas laborales y trabajo digno

La RSE empieza por casa, lo primero que debe garantizar una empresa es que sus empleados sean tratados con dignidad y respeto, pero, además, que tengan oportunidades de crecer conforme la organización se desarrolla. A continuación, se presentan las formas que utiliza el sector privado para responsabilizarse y comprometerse con sus empleados:

 

Salud y seguridad ocupacional

La seguridad y la salud del trabajador siempre han sido elementos fundamentales en la gerencia actual del talento humano, porque se busca un doble objetivo. Por un lado que el trabajador tenga las condiciones, elementos y herramientas de seguridad necesarias que le permitan desempeñar eficientemente sus funciones y por otro lado que al trabajador se le garantice su seguridad y su derecho a gozar de una buena salud.

5.5.2.1.2 Inclusión de comunidades vulnerables en la empresa

Actualmente existen grupos vulnerables de comunidades que por sus condiciones económicas, sociales, culturales y políticas han sido excluidas un ejemplo de estos grupos podría ser las personas en situación de discapacidad, minorías étnicas, madres cabeza de familia, desplazados entre otros.

La inclusión social es un proceso que asegura que aquellos en riesgo de pobreza y exclusión social, tengan la oportunidad y recursos necesarios para participar completamente en la vida económica, social y cultural disfrutando un novel de vida y bienestar que se considere normal en la sociedad en la que ellos viven.

 

Voluntariado corporativo

Según Paloma Lemonche dice que el voluntariado corporativo es “una estrategia de gestión de las organizaciones públicas y privadas, que contribuye directamente a la comunidad como parte de su cometido de ser socialmente responsables. En un programa el empleado es el protagonista de los proyectos y materializa el compromiso de la empresa con la sociedad. La empresa por su parte decide organizar, planea, destina recursos, supervisa y comunica resultados.

De esta manera se puede inferir que el voluntariado corporativo es una lianza entre la empresa y sus empleados cuyo propósito es contribuir mediante donaciones o dinero a la solución de problemas que aqueja a la sociedad.

 

Envejecimiento activo

El sector privado tiene mucho que aportar en este campo ya que debe preparar a sus funcionarios para esta etapa e incluso adoptar políticas para promover un mayor bienestar entre los adultos mayores. Entre estas estrategias, se destacan actividades físicas, atención psicológica, cambio en las funciones y actividades del empleado, flexibilidad horaria entre otras

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DERECHOS HUMANOS – SOCIAL

Como se dijo anteriormente, los derechos humanos y la garantía que pueda brindar una empresa de que no es cómplice en su cadena de valor, del abuso de los derechos humanos, a continuación, se anuncian algunas practicas recomendadas para garantizar el respeto a los derechos humanos.

5.5.2.2.1 Evaluación de riesgos en derechos humanos:

El pacto Global de las naciones Unidas entre sus 10 principios propone dos relacionados con los derechos humanos.

1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente reconocidos dentro de su ámbito de influencia.

2. Asegurarse de no ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

 

Para reconocer esos impactos y afecciones a los derechos humanos existen herramientas analíticas para identificarlos y caracterizarlos como el análisis de materialidad del Global Reporting Initiative, el análisis de la cadena de valor entre otros, en el capítulo 3 se desarrolla mejor este tipo de herramientas.

 

Practicas empresariales sensibles al conflicto

Muchas organizaciones operan en escenarios en conflicto por ejemplo, empresas de extracción deben desplazarse a municipios donde constantemente se genera violencia armada, política, social etc. esto plantea una serie de retos y desafíos que se deben asumir para poder operar de manera responsable, sostenible y ética en dichas regiones. Una de las estrategias que ha diseñado para al fin, son las practicas empresariales sensibles al conflicto.

 

RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO – SOCIAL

La RSE no es únicamente con los empleados, la comunidad y el medio ambiente, también es con el consumidor, cliente y distribuidor. En la actualidad los consumidores a través de su decisión de compra pueden participar activamente en la construcción del desarrollo humano sostenible, entre otros aspectos porque ellos también tienen responsabilidades que asumir al momento de contribuir al bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Se recomiendan las siguientes estrategias para lograr un mayor compromiso tanto en el consumidor como en el productor:

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Mercadeo social

El mercado social es una herramienta dirigida al consumidor, que permite la racionalización de este ante determinado problema o conducta social. Las empresas pueden ayudar para mejorar el contexto social y ambiental mediante las iniciativas de mercadeo tales como mercadeo social corporativo, mercadeo con causa y promoción de buenas causas.

El mercadeo social es una de las pocas herramientas que se centran en el consumidor y no en el productor, por ello se le puede considerar como una opción ara que el sector privado, a través de campañas sociales ayude al establecimiento y consolidación del desarrollo sostenible como un imperativo social.

 

Comercio Justo

El comercio justo pretende mejorar las condiciones de vida de los campesinos quienes e ultima instancia son los proveedores de las materias primas y los que mas riesgo asumen en la cadena de valor pero paradójicamente en contravía de las reglas de comercio, son los que menos beneficios reciben, ya que se ha dicho que ellos no agregan calor al producto. El principal reto del comercio justo es lograr regular y equilibrio el comercio mundial en beneficio de los actores mas desfavorecidos.

Se debe asegurar el cumplimiento de los principios del comercio justo tales como:

• Los productos forman parte de cooperativas u organizaciones y funcionan democráticamente.

• Rechazo a la explotación infantil

• Igualdad de genero

• Se trabaja con dignidad respetando los derechos humanos

• El precio que se paga a los productos permite condiciones de vida dignas

• Los compradores generalmente pagan por adelantado para evitar que los productos busquen otras formas de financiarse.

• Se valora la calidad y la producción ecológica.

• Respeto al medio ambiente

• Se informa a los consumidores acerca del origen del producto.

 

Productos ecológicos

El consumidor verde tiene las siguientes características:

• Se preocupa por el medio ambiente

• Busca productos amigables con el medio ambiente

• Valora en el producto la ecoeficiencia, el uso de tecnologías limpias y demás mecanismos de responsabilidad ambiental.

• Su estilo de vida esta enfocado en lo natural, lo sano, en aquello que le genera mayor bienestar.

• Pagan un precio mas elevado por consumir productos ecológicos.

El producto ecológico se caracteriza porque en todo su ciclo de vida, genera el menor costo social y ambiental y contribuye para mejorar la calidad de vida de los consumidores.

 

SOCIEDAD – SOCIAL

Aparecen las recomendaciones que se hacen a la hora de emprender acciones que beneficien a la comunidad.

 

Filantropía empresarial

La filantropía empresarial se define como el conjunto de acciones sociales que desarrolla una organización con el objeto de ayudar a que diferentes tipos de poblaciones logren una mejor calidad de vida. La filantropia empresarial se manifiesta a través de donaciones en dinero o especie que realizan bien sea a una organización social (fundacion) o directamente a la comunidad.

Existen diferentes formas de realizar filantropías:

• Acción Social: este concepto ya fue aclarado en el capitulo 2 de este libro sin embargo recordemos que hace referencia cuando una empresa realiza donativos de dinero o en especie para programas sociales que tienen que ver con mejorar las condiciones de los grupos de interés.

• Mecenazgo: Este apoya a causas culturales: artistas, obras, escritores, poetas etc. y a las organizaciones que promueven estas causas.

• Patrocinio: este recoge varias causas, el mas conocido es en el campo deportivo, implícitamente existe un fin publicitario con el que la empresa fortalece su marca. Además del patrocinio deportivo se puede destacar el educativo, solidario, social entre otros

 

Innovación social

La innovación esta ampliamente relacionada con la tecnología, las empresas, el desarrollo y la capacidad de respuesta a los problemas, es decir, con las soluciones.

La innovación social tiene por objeto la introducción de cambios relacionados con nuevas formas organizativas y de gestión dentro de la organización y entre sus principales objetivos figuran la inserción sociolaboral de personas, principalmente con mayor riesgo de exclusión, y la protección y el respeto al medioambiente mediante el crecimiento sostenible.

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Alianzas público – privadas para el desarrollo

Los actores del desarrollo están compuestos por el sector privado, publico, la academia y el tercer sector. Por esto no está por demás confirmar que las alianzas entre ellos pueden contribuir al desarrollo humano sostenible.

la mayoría de las alianzas público – privadas para el desarrollo se centra en resolver los problemas mas acusantes de la sociedad, lo cual finalmente termina en que se le garantiza el cumplimiento de los derechos humanos a las comunidades.

 

ALGUNAS CONCLUSIONES ACERCA DEL ROL DEL SECTOR PRIVADO EN LA CONSTRUCCION DEL DESARROLLO HUMANO SOSTENIBLE

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• La tarea de contribuir al desarrollo humano sostenible debe ser compartida entre todos los actores sociales del desarrollo

• Debemos unir el desarrollo sostenible y el desarrollo humano y unirlos no solo de palabra, sino en los hechos.

• Para llegar al desarrollo humano sostenible, es necesario emprender de participación ciudadana que permitan el empoderamiento de las comunidades.

• Desde el ámbito económico, las empresas desarrollan las siguientes estrategias para contribuir al desarrollo humano sostenible: negocios Base Pirámide, Negocios Inclusivos, ética empresarial.

• En cuanto al área social, la lista es mas larga, a saber: salud y seguridad ocupacional, inclusión de comunidades vulnerables en la empresa, voluntariado corporativo, envejecimiento activo, entre otros.

• La RSE es una poderosa herramienta de gestión con la que el sector privado contribuye al desarrollo sostenible y a la vez fortalece su ventaja competitiva.

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